Política de privacidad

Datos de la reserva: nombre, correo, celular, fechas, huéspedes, mensajes al anfitrión y, si haces el pre-registro, documento, nacionalidad y fecha de nacimiento de cada huésped.

Datos del pago: la referencia, el estado y el medio (por ejemplo, los últimos 4 dígitos de la tarjeta). Los datos completos de la tarjeta los procesa Wompi y nunca pasan por nuestros servidores.

Datos técnicos mínimos: dirección IP y navegador, para prevenir fraude y abuso.

Gestionar tu reserva, cobrarla, enviarte la confirmación, recordatorios e instrucciones de llegada, cumplir el registro obligatorio de huéspedes y atender tus solicitudes.

Si lo autorizas, enviarte ofertas y novedades. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad: Wompi (pagos), Supabase (base de datos), Cloudflare (alojamiento web y seguridad), Resend (correos) y Anthropic (asistente virtual, solo con lo que escribas en el chat). Algunos operan fuera de Colombia; la transferencia se hace con garantías adecuadas.

Con autoridades cuando la ley lo exige (por ejemplo, el registro de huéspedes ante MinCIT y Migración Colombia).

Usamos solo almacenamiento técnico necesario para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar un filtro o proteger los formularios contra robots). No usamos cookies publicitarias de terceros.

Conservamos los datos de reservas durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias, y los del registro de huéspedes durante un año después de la salida. Luego se eliminan o anonimizan.

Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a vacationsvip.reservas@gmail.com. Los detalles están en la Política de tratamiento de datos.